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【中国冶金报】让客户为我们点赞
2018年12月28日


127日,一波始料未及的降温瞬间使十里钢城变得寒气逼人,室外最低温度达到了零下17摄氏度。一大早,江苏快3计划直销快三型材科大客户经理樊超伟早已来到室外成品库区细致检查即将直供江浙某客户的高端角钢外观质量,刺骨的寒风中,他生怕放过任何一个细节,专注地为客户把好最后一道关。“80后的樊超伟有着与同龄人一样的业余爱好,但在营销领域,他以服务客户为己任,在不断俘获“高端级粉丝”的同时,更让他们为这个不知疲倦的“跑男”打“Call”。

“对待老客户‘不忘初心’,结识新朋友‘以诚相待’,不管市场如何变幻,始终秉承一份火热的营销情怀,一丝不苟地服务,才能在激烈的比拼中‘圈粉’,创出更大业绩!”回眸2018,樊超伟表示。

“小樊,我们这里急需一批3000余吨的耐低温角钢,由于工程进度紧张,请务必在规定期限内供货。”8月初的一天,刚刚关闭电脑准备回家的樊超伟接到山东泰安某高端客户打来的“求救”电话。

樊超伟获悉,该批产品将用于某重点特高压直流输电线路工程建设,“其中涉及30余个规格,100mm200mm多个宽度,不仅订单散、定尺多,且客户要求在一个月必须交货,难度之大尚属首次。”回忆起当时的场景,樊超伟仍旧历历在目。如何按时保质完成订单任务,成为摆在他面前的难题。随后,在与相关负责人进行汇报后,他立即与生产制造部、型材产线沟通、确定排产等事宜,一场与时间赛跑的保供“攻坚战”就此拉开。“该客户是我们长期合作的‘老铁’,必须不打折扣地完美兑现订单,才能进一步稳定难得巩固起来的客户群。”樊超伟对此有着清醒认识。为此,他会同型材产线生产运行团队负责人、技术研发团队负责人一同组建保供团队,第一时间修订作业指导书,对每一批次的角钢产品生产全流程进行监督,并将产品动态通过“微信”发送至客户,实现精品供货。功夫不负有心人,仅用时20天,3000余吨角钢产品全部顺利下线,各项性能指标满足要求。

成绩属于过去,未来更具挑战。“新的一年,我将持续围绕以市场、产品、客户为核心的战略方向义无反顾地走下去,进一步贴近市场、走进客户,与用户实现无缝对接,擦亮‘河钢’品牌,在实现高端循环的道路上做出更大贡献!”樊超伟向记者比划了一个“V”字。(李巍)

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